民生零距离——我院作客顺德901政风行风热线

20-08-26 作者:信息发布中心 来源: 点击:0


8月18日,我院上线 “ 顺德区政风行风热线——民生零距离 ” 节目,围绕医院的门诊和住院收费、医疗服务等话题,现场与市民交流。

01血液透析可以在家做吗?

陈先生:

我有一位亲戚在外地患有肾病,当地的医生说要做透析,有一种腹膜透析可以在家里做,我想将他接来顺德,在家里做透析,是否可行?医院有没有一些专家可以指导一下我呢?

南方医科大学顺德医院医务科副主任冯家立:

尿毒症是一个慢性肾病,陈先生的担忧也可以理解,腹膜透析是比较方便的,在家里自己也可以做,也不用家人来回接送,越来越多患者都选择这个方法。医院的肾内科在这方面已经开展得很成熟,有专门服务透析的团队,住院期间有专门的护士一对一进行培训和考核,而且他们还有很多微信群,有24小时电话热线,必要时还可以上门家访。


02今年没有卒中筛查了?

梁小姐:

我在金榜住,之前医院也有到我们这里做卒中筛查,但是今年还没有相关的通知,想咨询一下是否搬到了伦教就不过来大良这里呢?

南方医科大学顺德医院副院长胡允兆:

今年没有过去金榜做卒中筛查,是因为新冠疫情的原因,现在的集体活动尽量减少,但是医院的高级卒中中心一直都是建设中的,尤其是在7月21日,国家卒中防治工程委员会(国家脑防委)卒中中心的专家组也来到医院进行现场检查、培训和指导。今年1月,医院的神经内科重症病房投入使用,开放重症病房13张床位,有相关的监测技术、设备和床的脑电图机等,也有一支专业团队专门针对急性卒中的处理,医院的导管机DSA 3台24小时开放。医院也建立了“顺德容存”的微信群,在顺德脑容存微信群有435人,也覆盖了各个镇街医院的急诊科、神经内科的医生。医院的卒中绿色通道也是很高速和高效的,也是24小时有医生值班。

至于这个筛查,等疫情过后,是会再继续组织。

03医院的小药房月底前关闭

胡小姐:

人民医院除了医院本身的药房外,还有另外一个药房,那个药房不能报销也不能刷医保卡,为什么有这个药房存在呢?

南方医科大学顺德医院副院长胡允兆:

人民医院的小药房,当时是为了一些药物的补充,因为很多药物的品种总量在医保范围内或公立医院也有一定的量的限制,有些补充就要放在医院的小药房。但是现在最新的文件精神,公立医院不准设立这些药房,在这个月底这些药房会关停。

04医院推出哪些便民措施

主持人:

受疫情影响,大家去医院看病也增加了不少环节,比如量测体温、身份登记、一米线间隔排队等等。那医院在为患者提供便捷就诊服务方面,有哪些措施?

南方医科大学顺德医院院长沈洁:

疫情防控中,自然会对大家的就医带来很多不便,但是这种不便也是确保所有来院患者的安全,包括医院的探视制度、就诊的核酸检测等,这些都是在保证大家的安全。

为了更好地让大家去就医,医院做了以下的改进和配套措施:

一方面是在疫情防控方面,医院在疫情早期就很快建立了体系,在医院的出入门口的监测做了规范的布控,尤其是最近在发热门诊,发热门诊是按照省卫生计计委的要求进行规范发热门诊集中救治。为了保障大家更方便地进入发热门诊,医院安排了电瓶车来接送进入发热门诊的人员。同时在全院开展了爱国卫生运动的一系列举措,确保在疫情期间外防输入内防扩散的防控策略得到有效的控制。另外,人民医院也是省授权的核酸检测场所,医院的检测在四到六小时可以完成。

第二、进一步改善医疗服务,提升患者的就医体验,减少家属与病人的排队等候时间。医院的服务进行全面升级,积极融入“互联网+医疗”的新模式,开展在线义诊的新冠防治专家问诊、权威解答等,尤其是在线上对病人的疫情以及其它疾病的咨询,都开展了这些工作,接诊几万人次,同时开展了“互联网+护理”服务,为患者提供上门的延伸护理服务,让患者足不出户可以享受优质的护理,至今上门已经有70多人,极大地方便了患者。接下来,互联网医院建设可能在配医送药方面给予更多的支持。

第三、在优质服务方面,医院进一步优化了门诊预约制度,鼓励患者预约就诊,规律地按照时间就诊,缩短患者进医院就诊排队等候的时间。另外,医院在各个路口都做了自动枪来检测体温的感应,也在门诊各个楼层都设置了自助机,为市民提供预约挂号、病历打印、验单打印等,在所有楼层的相应部位都设置了除颤仪,来保障就医突发事件的应急。同时医院也对忘带口罩的患者免费提供口罩,为门诊患者提供共享轮椅、共享车床、移动充电宝等配套服务等等。

05在家门口享受高质量医疗服务

梁小姐:

南方医科大学现在托管了人民医院,是不是会有多些专家门诊在南方医科大学顺德医院看病呢?

南方医科大学顺德医院党委书记胡海源:

顺德区政府与南方医科大学合作共建的目的,就是希望医院能够有更好、更快、更高的发展,对标广州大医院,成为高水平的现代化医院,让顺德老百姓享受更优质的医疗服务,利用大学的资源和平台,多渠道地吸引更高层次的专家来我们医院,是人才兴院的重要举措。

合作三年多以来,医院通过刚性引进,吸引了19位高层次人才来院工作,这些都是全职工作,比如有珠江医院血液科的吴秉毅教授,到我们医院担任血液科主任等等。总共有19位专家,医院的院长沈洁教授,更是全国内分泌方面的专家。除了全职来的,还有帮扶的专家,就是说他在这里出门诊,一个星期来一到两次,到人民医院这里出门诊、查房或辅导手术;还有一种是流动PI,就是说他来人民医院这里指导科研工作;还有其他的特聘主任。医院通过很多种方式,通过各种手段引进了专家来医院工作,相信医院能够会有更好的发展。